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湘西網11月6日訊（彭新月）近年來，瀘溪縣行政審批服務局以“六破六樹”為指引，聚焦“發展環境不優”破解難題，以企業和群眾需求為導向推進政務服務改革創新，實現了從“多處辦”到“一窗結”“來回跑”到“一次辦”的深刻轉變，用審批服務“加速度”提升了群眾“滿意度”。

簡流程：“一站辦理”省心省力。該縣全面推行“一站式辦理”模式，將48家縣直部門與企事業單位的1862項依申請行政權力事項和公共服務事項，全部納入政務大廳集中辦理。同步整合園區58項賦權事項代辦服務，撤銷原園區大廳，改由派駐人員進駐縣政務服務大廳并專設園區綜合服務窗口，實現“大廳之外無審批”，徹底終結“前店后坊”“兩頭受理”亂象。

提速度：“高效快辦”省時便捷。為打破部門壁壘，該局嚴格落實“五專”服務標準，探索“一窗受理、綜合服務”模式，設置“高效辦成一件事”服務專區與專窗。針對新生兒出生等高頻事項，推行“一表申請、一窗受理、并聯審批”，審批效率提升90%以上；整合企業設立登記、印章刻制、申領發票等6個環節，實現企業開辦全流程“一網通辦、一日辦結”。

優服務：“暖心細辦”貼心周到。政務大廳設立“辦不成事”反映窗口，落實“好差評”制度，為群眾解決“疑難雜癥”提供精準渠道。全面推行容缺受理與承諾告知制度，印發《瀘溪縣政務服務事項告知承諾制實施清單（2024年版）》，對主要材料齊全、次要材料暫缺的申請事項先行受理，申請人承諾限期補正即可辦結。截至目前，已更新發布告知承諾事項清單37項，受理信用審批147件，讓政務服務兼具“速度”與“溫度”。

截至目前，該縣政務服務大廳累計辦理服務196244件，群眾滿意度達99.98%，改革成效獲得企業和群眾廣泛認可。