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向文洪 龍康林

“我以前那個助聽器用久了，時好時壞，前幾天志愿者小張來我家，說要幫我免費申報領取1個價值2000多元的助聽器，我當時還說，那么貴的東西，誰會免費給呀？今天我不得不說，我們村自己的志愿服務隊就是好！”近日，保靖縣遷陵鎮踏梯村胡阿姨拿著志愿者送來的嶄新的助聽器滿臉笑容地說。

近年來，踏梯村充分發揮婦聯優勢，積極探索新時代文明實踐與基層社會治理雙向提升的建設路徑，組建執委媽媽巾幗志愿服務隊，為留守婦女、兒童、老人等群體提供精準服務，打好為民服務“組合拳”， 服務群眾零距離 。

強化統籌協調，打造聯動體系。堅持黨建引領，充分發揮黨支部的領導核心和黨員先鋒模范作用，依托踏梯村新時代文明實踐站，組建新時代文明實踐巾幗志愿服務隊1支，共計16人。堅持上下聯動，按照保靖縣婦聯和縣文明辦工作部署，遷陵鎮婦聯開展志愿服務培訓2次，明確隊員職責和任務，開展建隊啟動儀式，著裝宣誓。村婦聯摸清底數、收集需求，結對留守兒童，張貼門牌公示卡，實現上下一盤棋。堅持團隊建設，結合鄉里鄉親的特點，志愿隊累計開展團建活動20余次，保障團隊的凝集力和戰斗力。

強化日常服務，筑牢堅實堡壘。聚焦特殊人群，由隊長組織志愿者每月學習、研討不少于1次，堅持每月走訪留守兒童、婦女、老人（含孤寡老人），填寫走訪記錄，對村里留守兒童實現全覆蓋結對。截至目前，志愿隊累計日常走訪280余人次，幫助老人上街購物103余次，幫助2名失聰老人免費獲得助聽器各1臺，幫助留守婦女務農服務6次，幫助留守兒童實現微心愿35個。聚焦特定時段，鑒于踏梯村民有在河里游泳的傳統，在暑假溺水高發期，志愿者當好守護員，每天2人一組輪流巡河；當好救生員，組織志愿者在傍晚時陪同兒童在安全水域游泳。截至目前，累計巡河128次，陪同兒童游泳60余人次，踏梯村溺水事故零發生。聚焦特殊問題，組織志愿者排查洪澇災害、地質滑坡、森林防火等各類安全隱患39次，協調處理婚姻家庭及鄰里之間各類矛盾糾紛27次，為基層社會治理助力。

強化活動賦能，深化長效成果。圍繞節日送祝福，在村部每年開展“元旦送溫暖”“陪孩子過端午”“慶三八聚會”“九九慶重陽”等活動，讓群眾感受到愛與溫暖。圍繞未來送教育，聯系中國政法、山東大學、北京中醫藥大學等高校，持續開展大學生志愿者寒暑假來村里開展支教活動3次，參加兒童共計158人次，不斷開拓農村孩子視野，促進踏梯未來發展。圍繞比賽送服務，在2023年保靖縣“村廚”大賽以及2024年遷陵鎮籃球比賽中，志愿者當啦啦隊，提供后勤服務，增強村民榮譽感和向心力。

強化宣傳教育，構建文明新風。緊扣“微宣講”，志愿者用鄉土味的語言為群眾宣講鄉村振興政策、參加合作醫療保險的優惠等，引導村民見賢思齊、崇德向上。緊扣“三必講”，對防溺水、防性侵、防詐騙等宣傳，志愿者采取逢會必講、入戶必講、活動必講，累計宣講223余次，不斷提高村民認知水平和能力。緊扣“資料講”，全隊累計發放禁毒、普法、衛生、健康等知識宣傳手冊1700余本，為全村安全生產生活營造良好的環境氛圍。