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湘西網9月22日訊（全媒體記者 田華）近日，湘西州行政審批服務局聯合州委人才辦、州科技局，將科技特派員“點單式”服務列入“高效辦成一件事”特色事項，依托政務服務一體化平臺和“湘易辦”APP，構建起“需求精準、服務智能、全程跟蹤”的“點單式”科技服務體系，成功打通科技服務面向鄉村的“最后一公里”。

為推動“點單式”服務落地見效，州行政審批服務局從流程、平臺、人員三方面同步發力。在服務流程優化上，通過多次召開研討會、碰頭會，反復打磨建設方案，最終確定“需求發起—平臺派單—專家接單—服務評價”的閉環流程，將傳統模式中“被動等待需求”的服務方式，升級為精準對接鄉村產業需求的主動服務模式。平臺搭建方面，推進高層次人才服務平臺建設，在“湘易辦”湘西專區和湘西州政務服務旗艦店同步上線科技特派員“點單式”服務功能，實現24小時不打烊的“掌上辦”“網上辦”，大幅提升了科技服務的便捷性與高效性。此外，還以“主會場+縣市分會場”視頻聯動形式，組織開展科技特派員“點單式”服務工作培訓，為全州500余名科技特派員、派駐點需求代表及管理服務人員，系統解讀《湘西自治州科技特派員管理辦法（試行）》，并圍繞服務系統功能、業務操作規范、服務全流程管理等核心模塊開展實操培訓。

據了解，州行政審批服務局將聚焦科技特派員賦能鄉村振興這一核心目標，持續依托數字化平臺完善服務機制，構建“群眾點需求、專家送技術、政府強保障”的服務新格局，力爭為武陵山片區通過科技賦能人才服務、助力鄉村產業發展提供可復制、可推廣的“湘西樣板”。