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湘西網8月6日訊（特約全媒體記者 包倫金 通訊員 張芳）消費投訴舉報量大幅下降、案件辦結率持續攀升、消費信心不斷增強……2025年上半年，永順縣消費市場釋放出積極信號。數據背后，既是市場監管效能的集中體現，更折射出永順縣統籌推進消費環境優化與消費活力提振的綜合成效。

數據顯示，2025年上半年，該縣市場監管部門共接到投訴舉報1347起。其中，全國12315平臺547起，縣12345政府熱線平臺508起，信件99件，來人來訪及咨詢193起。截至目前，所有投訴舉報已全部辦結，辦結率達100%，為消費者挽回經濟損失44萬余元。與2024年同期相比，投訴舉報總量從1743起下降至1347起，下降了22.72%。尤為突出的是，全國12315平臺的投訴舉報量從935起下降到547起，同比下降41.50%。

近年來， 永順縣把優化消費環境與提振消費信心作為統籌經濟發展的重要抓手，形成“監管護航、政策激勵、服務提質”的聯動格局。在強化市場監管執法方面，持續開展食品、藥品、特種設備等重點領域專項整治，嚴厲打擊假冒偽劣、價格欺詐等行為，從源頭減少消費糾紛。

與此同時，大力實施提振消費專項行動，持續推進汽車、家電、家具等大宗商品以舊換新，共吸引77家汽車、家電、家裝廚衛、電動自行車等企業參加促銷活動，完成交易8700筆，累計補貼562.19萬元。積極培育銀發經濟、夜間經濟、直播經濟等消費市場，在激活消費市場的同時，引導經營者誠信經營，共同構建“放心消費”生態。截至目前，全縣已成功創建131家湖南省放心消費維權單位，設立28家消費維權服務站，為優化消費環境奠定了堅實基礎。