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文/圖 黃諄

近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，高鐵車廂對方便面的食用有相關(guān)提醒，“旅客在乘車期間，請不要食用榴蓮、方便面等有濃重氣味的食品”的話題引發(fā)熱議。支持者認(rèn)為方便面氣味濃烈，在封閉車廂里會影響他人；反對者則覺得將方便面氣味等同于榴蓮，更像圖管理便利的 “一刀切”，回避了問題本質(zhì)。 

禁食方便面本身并非良方，問題的根源在于乘客缺乏更優(yōu)選擇。為何“高鐵+方便面”會成為一些乘客的默認(rèn)套餐？答案直指高鐵餐食供給的結(jié)構(gòu)性問題——質(zhì)次價高。乘客并非鐘愛方便面，而是無奈于性價比更高的“國民美食”。 

公共服務(wù)舉措需更人性化、更科學(xué)。與其“一刀切”禁止，不如引導(dǎo)乘客至餐車區(qū)域食用，或切實改進(jìn)高鐵餐食供給。若能提供物美價廉的優(yōu)質(zhì)餐食，讓旅客不必自帶方便面充饑，自然能化解矛盾。高鐵服務(wù)的提升，不僅在于速度，更在于溫度，唯有從乘客需求出發(fā)，才能真正改善出行體驗。