近年來,“代理退保”黑灰產在湖南省內滋生蔓延,其以虛假承諾誘導消費者,惡意投訴、竊取信息,嚴重擾亂保險市場秩序,損害消費者權益,破壞金融穩(wěn)定。為維護保險消費者合法利益,湖南省保險行業(yè)協會決定在全省范圍內開展反“代理退保”黑灰產線索征集獎勵行動,現將相關事項公告如下:
一、線索征集范圍
在湖南省內,凡涉及“代理退保”黑灰產的以下行為線索,均納入征集范疇:
1.虛假宣傳與誤導:通過網絡、線下等渠道,以“全額退保”等虛假承諾誘導消費者,收取高額手續(xù)費或截留退保資金。
2.惡意投訴與舉報:慫恿消費者惡意投訴,纏訪鬧訪,企圖獲取不當利益。
3.個人信息竊取與濫用:非法獲取、倒賣消費者信息,或利用信息進行詐騙等違法犯罪活動。
4.其他違法違規(guī)行為:敲詐勒索、非法經營、偽造證據等與“代理退保”相關的違法犯罪行為。
二、獎勵標準
依據線索價值和案件處理結果,給予舉報人獎勵:
1.行政處罰類:推動行政部門對黑灰產機構行政處罰,根據處罰嚴重程度和舉報人貢獻,獎勵人民幣稅前2000元至20000元。
2.刑事立案類:推動公安機關成功立案,根據涉案金額和舉報人貢獻,獎勵人民幣稅前3000元至30000元。
3.訴訟仲裁成功類:配合司法機關推動案件進展并訴訟仲裁成功,根據涉案金額、犯罪情節(jié)和刑罰結果,獎勵人民幣稅前10000元至50000元。
三、線索提交方式
舉報人可通過以下方式提交線索:
1.電話舉報:撥打專線電話0731-82812378(工作時間:周一至周五9:00-12:00,14:00-17:00)。
2.郵箱舉報:發(fā)送線索至郵箱331810691@qq.com,郵件主題注明“代理退保黑灰產線索舉報”。
四、線索要求
舉報人提供的線索應詳細、準確,包括被舉報對象信息、違法違規(guī)行為描述、相關證據材料等,以便調查核實。
五、保密與保護措施
湖南省保險行業(yè)協會將嚴格保密舉報人信息,依法保障舉報人合法權益,對打擊報復行為嚴肅查處。
六、其他事項
1.舉報人應如實提供線索,不得捏造、歪曲事實,否則將依法追究法律責任。
2.同一違法違規(guī)行為線索,多個舉報人分別舉報的,獎勵最先提供有效線索者;聯名舉報的,獎金自行協商分配。
3.本公告自發(fā)布之日起生效,有效期至2025年12月31日,湖南省保險行業(yè)協會保留最終解釋權。
湖南省保險行業(yè)協會在此鄭重呼吁:消費者應提高警惕,通過正規(guī)渠道咨詢和解決問題;歡迎社會各界積極提供線索,共同保護金融消費者合法權益。
湖南省保險行業(yè)協會
2025年7月4日


