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3月13日，中國人壽湘西分公司開展了以“保障金融權益，助力美好生活”為主題的“總經理接待日及高管講消保”活動。 

活動期間，中國人壽湘西分公司黨委書記蔣松在分公司營業網點接待來訪消費者，及時答復各類問題，并向客戶宣傳保險消費者八項基本權益、防范非法集資等金融知識，同時廣泛收集消費者建議，獲得消費者一致稱贊。

與此同時，該公司在湘西各縣市分公司同步開展“高管講消保”活動。運營渠道相關負責人向社會公眾及公司內外勤人員講授了如何有效識別和防范金融保險詐騙，強調維護消費者權益及營造安全安心的消費環境的重要性。銀團渠道相關負責人則針對合作渠道及學生群體，講授了未成年人防溺水、火災逃生、交通安全等應急避險技能，通過案例分析、情景模擬和互動問答等形式，幫助聽眾掌握實用的應急技能。個險渠道相關負責人向公司全體銷售人員講授了助農支持擴大消費、為民辦實事、提高老百姓保險保障水平等內容，進一步強化服務意識。

此次活動搭建了與客戶近距離溝通交流的平臺，通過用心傾聽消費者心聲，拉近了與消費者的距離，為提升金融消費者權益保護意識、營造良好的金融消費環境發揮了積極作用。