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團結報全媒體記者 張衡 伍珊珊 實習生 李冰心

2024年7月，網絡上多條反映湘西州吉首市乾州街道祥和江山小區物業費和停車費貴、收費不合理的視頻引發多方關注。7月20日，團結報社湘西網記者通過多方采訪，以《“祥和江山”不祥和》為題對此進行了報道，呼吁該小區部分業主與物業方、開發商之間的矛盾糾紛能夠盡快得以妥善化解。

臨近年底，祥和江山小區各方的矛盾糾紛化解了嗎？“祥和江山”變祥和了嗎？2024年12月30日，記者來到祥和江山小區進行回訪。

當天，記者在祥和江山小區看到，小區出入口的車輛進出有序，小區內曾經懸掛的橫幅不見了，冬日暖陽下，一株株盛放的山茶花，姹紫嫣紅。

“大姐，我來幫您拿一點。”該小區物業工作人員看見一業主手里拎著兩大袋東西走進來，便連忙走上前去搭把手，樂呵呵地幫業主將東西拎回家。記者看到了這樣暖心的一幕。

據了解， 2024年7月，祥和江山小區各方之間的相關矛盾引起吉首市委、市政府的高度重視。7月19日，由新成立的吉首市委社會工作部牽頭，相關職能部門組成的祥和江山工作專班入駐該小區協調處理相關問題。

“我們一方面積極向業主收集問題，就物業費、停車費收取標準方面的相關政策為業主解疑答惑；另一方面協調相關部門做好祥和江山小區物業服務收費標準的審批工作，并建議物業方改進服務，邀請業主代表與開發商就停車費收取標準進行協商。”曾參與工作專班協調處理相關問題的乾州街道辦事處副主任劉炅介紹，相關工作已于去年10月結束。

“工作專班入駐期間，經常上門來做工作，也確實是把工作做到了我們的心坎上，現在的收費合理合法，我十分滿意。”業主王先生說。

記者也從祥和江山小區內張貼的公告上看到，部分內容顯示，該小區的物業費現在按每個月每平方米1.6元收取，車位租賃費用按每年2760元（含物業服務費）收取。

“真的太感謝工作專班了，在他們的協調下，我們前期物業服務費的收費標準通過了審批。在他們的指導下，我們也通過不斷改善服務、加強和業主之間的溝通，雙方之間的矛盾得以化解。”祥和江山小區物業方湘西綠色新城物業服務有限公司經理粟云松說，現在該小區入住的業主比之前多了100多戶，主動繳納物業費的業主也越來越多。

“現在不僅物業費和車位租賃費降低了，服務也越來越好了。我們遇到問題向物業反映，都會及時得到答復。”業主張先生表示，如果要給現在的物業服務打分，他會打90分。