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湘西網12月26日訊（肖秀萍）“大爺，來看著手機攝像頭，眨眨眼，認證成功了！”連日來，保靖縣碗米坡鎮利用“救助通”客戶端對轄區內1237名低保人員進行救助金資格認證工作，采取“小程序自助認證+上門認證”的模式，將便捷服務送到群眾身邊,讓惠民政策落在實處，扎牢困難群眾基本生活救助保障網。

為進一步提高低保家庭管理水平，方便低保對象完成定期認證，該鎮組織工作人員深入各村組開展上門認證服務。針對身體不便、臥病在床及重病患者，工作人員攜帶認證表、日歷與手機，耐心完成人臉識別與信息核對流程，確保認證準確有效。上門認證時，工作人員與他們貼心交流，傾聽生活訴求，了解家庭狀況與實際困難，并為他們答疑解惑，宣傳救助政策，提升群眾獲得感與滿足感。

同時，工作人員在各村人流量大的區域張貼救助政策明白卡，定期向困難家庭宣傳低保、醫保等最新政策，重點關注重大疾病患者家庭，了解醫療支出并講解適配救助政策與申請材料，全力達成 “兜住底、兜準底、兜好底”的社會救助目標。