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馬召燕(右)與馬少梅(左)姐妹倆在直播講解保靖黃金茶。

團結報特約全媒體記者 劉番

“我們的保靖黃金茶產自湘西大山里，它的特性……”4月12日早上7點，記者來到保靖縣呂洞山鎮黃金村的“馬燕茶業”。直播鏡頭前，主播馬少梅正在給網友們“安利”保靖黃金茶，此時直播已經進入尾聲。

早上7點半，正是人們陸續起床的時間，而馬召燕、馬少梅姐妹倆已經結束了兩個小時的直播。在直播結束后，姐妹二人同團隊兩名小伙伴一起看回放，進行直播復盤并查看后臺數據，分析消費顧客需求，改進產品規格等。

在蒸騰的熱氣中，茶香四溢，就著一杯保靖黃金茶，姐姐馬召燕跟記者聊起了她們的制茶經歷。她說：“很多人都問我，是什么時候開始做茶，我自己也不知道……”

馬召燕、馬少梅姐妹倆是呂洞山鎮夯吉村人，從小就跟著外婆學習種茶炒茶。2006年，姐妹倆接替父母在核心產區黃金村成立了保靖縣馬燕茶業產銷專業合作社，從事保靖黃金茶種植、生產、加工、銷售等。姐姐馬召燕說：“做茶也需要天賦悟性，同樣跟外婆學制茶，我還是不如少梅。”馬少梅和馬召燕姐妹倆被稱為“黃金雙嬌”。

妹妹馬少梅5歲學習制茶，從那時起，她制茶天賦就逐漸顯現。在從事茶產業的十年間，參加了各項制茶大賽。于2017年獲“湖南省制茶能手”稱號，同年榮獲保靖黃金茶茶藝大賽亞軍；2018年奪得保靖黃金茶“茶王”爭霸賽冠軍，同年榮獲“瀟湘茶·保靖黃金茶制茶大師”稱號，2019年代表保靖黃金茶，參加全國手工綠茶制茶大賽榮獲一等獎。

姐姐馬召燕說：“有人問我什么是幸福？曾經在炎熱的夏天里，能有一根甜蜜解暑的冰棍就是幸福。如今我們姐妹在黃金村有基地、有廠房，在吉首市乾州古城也有茶樓。事業走上正軌，產業有了規模，日子也越來越好，這也是我們的幸福。”姐妹倆不僅自己種茶制茶，還帶領周邊村民一起種茶。2013年以來，她們帶動了126名建檔立卡戶種茶脫貧。

除了制茶和賣茶，她們還有一項重要的工作，就是宣傳保靖黃金茶。“我主要負責制茶，她負責宣傳接待。”妹妹馬少梅拿著剛炒制好的茶，一一介紹。眼下，哪塊茶園的茶葉炒什么香型，每天炒制多少都要根據市場需求和天氣情況進行安排。如今，電商的東風吹向鄉村，短視頻平臺得到普及，越來越多的人開啟直播帶貨。馬召燕、馬少梅兩姐妹也不例外。

2022年暑假，在鄉鎮干部的推薦下，馬召燕參加了保靖縣人社局開設的鄉村電商主播培訓班。這讓她第一次萌生了直播帶貨的想法。馬召燕說：“我注冊了一個抖音賬號，每天拍點日常，記錄生活，慢慢地累積粉絲，為后續做準備。”有了粉絲，后臺陸續有了些留言。有問茶園地址的，有問這款茶葉是什么茶，在哪里購買？姐妹倆的網店就在粉絲催促下開起來了。“應消費者的要求，拍了商品圖、上了鏈接、有了櫥窗，但正式直播卻是半年后，這多虧有了關鍵的一名‘大將’龍心愛的加入。”

2023年5月，姐妹倆在乾州古城的茶室需要裝修，經親戚介紹結識了同村的室內設計師——龍心愛。在聊天中得知，他曾在廣州一家新媒體公司負責抖音帶貨的后臺運營。遂姐妹倆向他拋出橄欖枝，提出一起合伙開直播銷售保靖黃金茶。龍心愛說：“我干抖音直播干了3年，前公司的直播賬號從零起號到粉絲過萬都是我全程參與。因此對這個行業還是很有感情，后來因為個人原因回到家鄉，在一個家裝設計公司上班，但其實我內心里還是想做電商這一塊。”于是三人一拍即合，回到黃金村開啟創業。

“我也想過放棄，但是萬事開頭難，既然開了頭就得走下去。”8月25日，經歷了三個月的準備，一家名為“湖南苗畝甸茶業有限公司”抖店開張了。馬召燕還把自己的抖音號更名為“苗畝甸保靖黃金茶”。一部手機、一位主播、一條鏈接……合作社的優質保靖黃金茶就搭上了互聯網的“快車”。

萬事俱備只欠東風。一連開播了一個月，每天直播間只有不到10位數的粉絲，茶葉一單也沒能賣出去。這讓馬召燕感到十分挫敗。“我真的不知道該不該堅持下去了……”第一單賣出后，這才讓馬召燕兩姐妹重拾了希望。“第一個在直播間下單的客戶是上海的李先生。他拍了一盒50克的嘗鮮裝后不到一周他又來我們直播間，對保靖黃金茶大加贊賞，還復購了5斤茶。”回憶起那天的情景，馬召燕笑說：“搞得直播間里其他網友都評論說懷疑他是我們請的托兒。”直播間第一次得到了粉絲們的肯定，馬召燕仿佛收獲了一股強大的力量，支撐著她繼續堅持直播。

“我們的直播間客戶比較精準，雖然每場直播粉絲少，但是出單量比較高。”每天早上五點半左右，馬召燕、馬少梅的“苗畝甸保靖黃金茶”直播間總會準時開播，直播兩個多小時直到八點。姐妹倆的直播越來越嫻熟，她們語言幽默風趣，將產品介紹融入閑談中，跟直播間粉絲做起了朋友。“現在，主播還是我跟我姐，哥哥是助播，心愛哥負責后臺。”四人的直播團隊配合得越來越默契。

龍心愛結合線下實情，認真分析了茶產業發展的方向后，提出自己的預判：“保靖黃金茶在省內的認可度還是高，但要打開省外市場必須是線上。”“是呀，所以還需要我們這些村播們的繼續努力呀。”馬召燕也附和道。馬少梅在整理直播貨品時也許下心愿：“希望通過我們的努力，能夠讓保靖黃金茶去更遠的地方，走向全國各地，甚至未來有機會能夠讓世界各地的朋友們都能嘗到。”

“開播倒計時三秒鐘，三、二、一。”“這里是苗畝甸保靖黃金茶的直播間，歡迎各位粉絲寶寶們……”新的一天開啟了，新的直播也拉開帷幕。“黃金雙驕”的直播創業還在繼續中……